Çırağan Palace Shop; Çırağan Palace Kempinski tarafından üstün hizmet kalitesiyle hazırlanan İstanbul lezzetlerinin satışa sunulduğu e-ticaret sitesidir.

MARKANIN YAŞADIĞI SORUNLARI:

• Website ve Google Analytics arasında veri akışı doğru şekilde sağlanmıyordu.
• Google Analytics’e gelen veriler ayrıştırılmıyordu. 
• Google Analytics üzerinden conversion veya funnel takibi sağlanmıyordu.
• Kullanıcı davranışları doğru şekilde analiz edilemiyordu. 
• Kitle tanımları oluşturulmamıştı.
• Performans odaklı kampanyalarda kullanmak için kitle toplanmıyordu.
• Web site trafiği kanal bazlı olarak takip edilmiyordu.
• Kullanıcı davranışlar herhangi bir platform ile takip edilmiyordu.

STRATEJİMİZ:

• Google Analytics hesabında hedef ve dönüşüm etkinlikleri ayarlandı.
• Sepet aşamalarını takip edecek şekilde huni kurulmuş ve çok kanallı bir huni oluşturulmuştur.
• Davranış analizi raporu, kullanıcı davranışını izlemek için özelleştirildi.
• Kategori bazında ve sepet bazında kullanıcılar için 13 farklı hedef kitle oluşturuldu.
• Siteye gelen kullanıcı trafiği kanal bazında ayrıştırılmaktadır.
• Performans kampanyaları için dinamik URL parametreleri oluşturulmuştur.
• Sitede 1 dakikadan fazla zaman geçiren kullanıcıların hedef kitle tanımları oluşturuldu.
• Google Etiket Yöneticisi yüklendi.
• Slider alanı altında ürünler üzerinde bulunan CTA butonları sayılarak kullanıcının dikkatini çeken kategoriler analiz edilmiştir.
• Google Search Console üzerinden URL takibi yapıldı ve mobilde hatalar tespit edildi.
• Yandex Metrica kuruldu. Yandex Metrica ile kullanıcı davranışları analiz edilerek web sitesi geliştirilmesi için önerilerde bulunulmuştur.
• Meta Business için Domain Verified ve Facebook Pixel kurulumları yapılmıştır.

YAPILAN DÜZENLEMELER SONRASINDA;

• Marka, verileri daha etkili bir şekilde analiz etti.
• Toplanan veriler sayesinde doğru kitleye performans kampanyaları düzenlendi.
• ROAS ve e-ticaret gelirlerinde 3 kat artış oldu.

Marker Groupe’un sağladığı hizmetler hakkında bilgi edinmek için bizimle MarkerGroupe.com web sitesi üzerinden veya [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.